ActionCOACH

ActionCOACH

“Türk ekonomisi içindeki payları %55 olan işletmeleri koçluk metodolojisi ile tanıştırarak onların ciro ve karlarını artırmayı, dolayısıyla önce işletme sahiplerinden başlayarak ülkemiz ve dünya refahına katkı sağlamayı hedefliyoruz” diyen marka yetkilileri sorularımızı yanıtladı.

Sizi kısaca tanıyabilir miyiz?

Dünyanın bir numaralı “işletme koçluğu” firması ActionCOACH 1993 yılında Brad Sugars tarafından kurulmuş ve bugün 70’in üzerinde ülkede, 1500’ün üzerinde ofisi ile faaliyet göstermektedir.

ActionCOACH Türkiye Ofisini ise uzun yıllar finans sektöründe üst düzey yöneticilik yapmış üç kadın girişimci olarak bilgi birikimlerimizi, büyümek isteyen işletme sahipleri ile paylaşmak ve onların geleceğini tasarlamak amacıyla 2012 yılında kurduk. Türk ekonomisi içindeki payları %55 olan işletmeleri koçluk metodolojisi ile tanıştırarak onların ciro ve karlarını artırmayı, dolayısıyla önce işletme sahiplerinden başlayarak ülkemiz ve dünya refahına katkı sağlamayı hedefliyoruz.

Koçluk yaptığımız süreçte işletmelerin kimi zaman pazarlama direktörü, kimi zaman finans müdürü rolünü sahipleniyor, sahada birlikte çalışıyor ve işletmenin sessiz ortağı oluyoruz. 

Firmanızın kuruluş ve gelişim süreci hakkında bilgi alabilir miyiz?

Vizyonumuza paralel olarak, ülke refahını geliştirmeye nereden başlayabiliriz sorusuna yönelik olarak stratejilerimizi belirledik ve ilk hedefimizi aile şirketleri ve onların devir süreçleri olarak belirledik. bu konudaki en önemli kurum olan ve uluslararası aile işletmeleri derneğinin de bir üyesi olan TAİDER ( Türkiye Aile İşletmeleri Derneği) ile işbirliği yapma yoluna girdik. 5 yılda 6 büyük aile işletmesinin devir süreçlerini tamamladık ve bugün hala kendilerine işletme koçluğu anlamında hizmet veriyoruz

Şirket olarak katma değer yaratabileceğimiz bir diğer çalışma alanımızı ise teknoloji, ar-ge olarak belirledik. Ve kendimize güçlü paydaşlar seçerek ODTÜ Teknokent, Mersin Teknokent, Gaziantep Teknoloji Ofisi, Doğu Anadolu Kalkınma Ajansı, Trakya Kalkınma Ajansları ve ana partnerimiz olan TEB Girişim Bankacılığı ile başarılı pek çok ortak çalışmaya imza attık.

Daha mikro alana indiğimizde ise kadın işletmeleri hedef aldık. Bugün kadınların işletmelerini %1 büyütmesi, GSMH’nın %4 oranında büyümesine etki ediyor. Tüm dünyada kadın patronları desteklemeye yönelik ciddi çalışmalar yürütülürken ülkemizde bu konudaki çalışmaları ile farklılaşan TEB Kadın Bankacılığı’nın danışmanlığını ve kadın patronlu işletmelerin işletme koçluğunu yapıyoruz.

Stratejik önceliğimiz olarak belirlediğimiz son çalışma konumuz ise değişen dünya koşulları, yeni jenerasyon, teknolojik dönüşümlerin iş dünyasındaki yansıması. “ Kurumiçi girişimcilik konusunda Türkiye Ekonomi Bankası ile başlayıp Arçelik ile devam edip başarılı sonuçlar aldık

Firmanız Franchise vermeye ne zaman ve nasıl başladı?

Şirketimizin büyüme modeli 1993 yılından beri, tüm dünyada Franchising üzerine kurulu. Biz kendilerine ActionCOACH Partner’lerimiz diyoruz. İnanıyoruz ki işletme koçluğu yapılabilmesi için işletme koçlarının bir işletme olması, koçluk yaptığı işletmelerle aynı pencereden bakabilmesi için önemli. Biz tüm dünyadaki modelimizde, sadece işletme koçluğu formasyonu vermiyor; aynı zamanda bir ticari işletme nasıl yönetilir bunu da öğretiyoruz

Kaç şubeniz ve çalışanınız var?

Şu anda 12ActionCOACH Partner ile devam ediyoruz. Hedefimiz bu rakamı 2020 sonunda 100 ActionCOACH’a taşımak. İstanbul’da büyüme hedefimiz devam etmekle birlikte Anadolu’daki yapılanmamıza da önem veriyoruz. Adana, Konya, Mersin, Gaziantep, Tekirdağ, Yalova, Kayseri öncelikli büyümek istediğimiz iller arasında

Franchise verdiğiniz-vereceğiniz kişilerde aradığınız standartlar nelerdir?

Her işte olduğu gibi istek çok önemli. Sizi yataktan kaldıran sebep ne? Ne için yaşıyorsunuz, ne için çalışıyorsunuz? Aynı vizyonu paylaştığımız, bizimle aynı yolda hızlı koşacak adaylarla ilerliyoruz. Bugüne kadar kurumsal hayatında biriktirdiklerini kendi işine aktarmaya, bilgisini paylaşmaya ve artık kendi işini kurmaya hazır profesyoneller de  hali hazırda girişimci olup da daha fazla para kazanmak isteyenler de hedef kitlemiz. ActionCOACH olarak bugün başarı yüzdemiz % 92.. Bu oranı koruma sebeplerinden birisi işinizi tutkuyla yapmak. Bu  yüzden de işletmelerimize de “işleri ile aşklarını tazeleme” sözü veriyoruz. .Yatırım paketlerimiz kişinin hayallerine, nasıl iş sahibi olmak istediğine göre değişmekle birlikte, birebir görüşmelerimizde hepsini detaylı olarak aktarıyoruz. Son olarak da işletme koçluğu eğitimlerimizin bir kısmı, tüm dünya ülkelerinden aramıza yeni katılan ActionCOACH’lar ile birlikte Amerika’da yapıldığı, ve global bir komünitenin bilgi bankasından da daha çok yararlanabilmek amacıyla; ingilizce bilgisi önemli bir avantaj. 

Sizce girişimcilerin firmanızı tercih etme nedenleri nelerdir?

Bu sorunun birden fazla cevabı var. Kimi partnerimiz için şirketimizin uluslararası olması, kimisi için bir danışmana kıyasla 4 kat daha fazla para kazandırması ya  da insanlara yardım etme arzusu olabiliyor. Kişiye göre değişse de en çok tercih edilme sebeplerini; global bir ortamda çalışma fırsatı, şirketlerin geleceğini inşa etmenin verdiği gurur, kendi işini kurarken yalnız olmama, sahip olduğumuz sistem ve metodoloji sayesinde Amerika’yı yeniden keşfetmek yerine yatırımı kısa sürede kazanca dönüştürme fırsatları olarak sayabiliriz.

Sizden franchisee alanlara ne gibi destekler sağlıyorsunuz?

ActionCOACH Türkiye Master Lisansörü olarak; ActionCOACH’larımızla ömür boyu bir amaç ortaklığı yapmak üzere yola çıkıyoruz. Bu yolda da kendilerinin koçluğunu yapıyoruz diyebiliriz öncelikle. Franchise süreçlerimiz, pre-training, induction ve post training olarak 3 aşamadan oluşuyor. İlk aşamada birebir eğitimler, sonra 1 hafta ile 10 gün aralığında Amerika’da bir eğitim programı, sonrasında da burada bizimle iş başı eğitim dediğimiz, birebir desteklerimiz mevcut. ActionCOACH, sürekli olarak öğrenen bir organizasyon olmanın yanı sıra, değişen piyasa koşulları, gelişen ihtiyaçlara yönelik olarak raflara sürekli yeni ürünler koyan bir sisteme sahip. 14 kültür değerimizden biri bilgiyi paylaşma. Biz burada sistemi, bilgiyi, deneyimi kullanıma açıyor ve ActionCOACH’lara kendi işletmelerini büyütmeleri için 7/24 koçluk yapıyoruz. Tüm bunların yanı sıra en önemlisi, kurumsal işbirliklerimiz, çözüm ortaklıklarımız sayesinde de ActionCOACH partnelerimize müşteri yönlendirmeleri konusunda destek sağlıyoruz

Franchiseelerinizi nasıl denetliyorsunuz?

Franchise’larımızı denetlemek yerine takip ediyoruz diyebiliriz. Hesap verilebilirlik ilkesi de bizim en önemli kritelerimizden. Bu anlamda baktığımızda sadece biz onları değil, onlar da bizleri takip eder. ActionCOACH ülke direktörlükleri, şirketimizin kurucusu olan ve CEO olarak işin başına olan Brad Sugars, tüm ActionCOACH’lar, her yıl farklı bir ülkenin evsahipliğinde yılda bir kez ActionCOACH Global Conference ‘da bir araya geliriz ve birlikte üretiriz. Şeffaf olmak, takip edilebilir olmak bu işin 1993 yılından itibaren istikrarla büyümesinin sebeplerinden bir kaçı. Bizim metodumuz denetlemek ve onlara hedef vermek yerine; onları kendi hayallerine, hayallerindeki hayat standartlarına taşıyacak şekilde, kendilerine hedef vermelerini sağlamak ve sonrasında da bu hayaller için aldığı aksiyonlarda destek olmak, o hayallerine götüren adımlarını takip etmek

Girişimciler neden bu alanda franchisee almalıdırlar?

Dünyanın en hızlı büyüyen 2.sektörü işletme koçluğu sektörü. Bugün Türkiye’de 3.5 milyon küçük işletme var, pazar bu anlamda oldukça büyük ve karlı. Bu pazara ne kadar erken giriş yapılırsa avantaj da o kadar fazla. Üstelik ActionCOACH, kendi alanında rakipsiz. Bugün bir işletme koçu, bir danışmanın ortalama kazancından 4 kat daha fazla kazanır.  Ülkemizin de geleceği, üreten ve çalışan işletmelere bağlı. Bu anlamda onları büyütmek, hem kendimizin hem de çocuklarımızın geleceği için mühim. Bunun verdiği tatmin duygusu ise elbette para ile ölçülemez. Serbest çalışan bir işletme koçu olarak da yola devam etmek mümkün ama belli bir sistemi, metodolojisi olan, denenmiş onaylanmış, tüm dünyada kabul görmüş bir sistemin ve global komünitenin parçası olarak, yani aslında kendi işini kurarken, arkanızda onbinlerce ActionCAOCH’un tecrübesi ve bilgisinin olması büyük bir avanta

Sektörün Türkiye’de son dönemde geldiği noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz?

İşletmeleri birbirinden ayıran en önemli özelliklerden biri, değişen koşullar ve zor durumlar karşısındaki hareket kabiliyetleridir. Örneğin hızlı karar alabiliyor musunuz? Herkesin tasarrufa gittiği bir dönemde, işinize sürekli yatırım yapmak size bir anda rakiplerinizden birkaç adım öteye taşıyabilir. İşletme sahiplerimizin koçluk süreçlerindeki adımlarımızdan ilki: Mazeret üretmeden sonuç üretmelerini, patron olarak her şeyin sorumluluğunu üzerlerine almalarını sağlamak. Bir sorunla karşılaştıklarında “peki ben ne yapabilirim” dedirtmek ve ekiplerine de bu yaklaşımı benimsetmek patronları günlük iş yoğunluğundan sıyırıp, büyük resme bakmalarını sağlamak.  Büyük resme baktığımızda sektör, ülke koşulları ne olursa olsun; ileriye doğru bir adım atmak için her zaman fırsat vardır. Bugün teknolojinin çok hızlı gelişmesine parallel olarak, pazarlama dünyası da hızla değişiyor. Dün sonuç aldığınız bir sistem, bugün eski moda olabiliyor ve rekabet, bu değişimlere hızlı uyum sağlayabilenlerden yana. İşletme sahipleri ana iş konularından başka onlarca şeyi takip etme, hakim olma zorundalar ama öyle bir kaynak, öyle bir zaman söz konusu olamıyor. İşte biz bu noktada devreye giriyor ve onların gizli ortakları oluyoruz

Sizden franchisee alanların başarılı olması için nelere dikkat etmeleri gerekir?

İşlerini sevmeleri ve sistemi takip etmeleri yeterli. Tüm ActionCOACH metodolojisi ve ekibi bu başarıyı sürdürmek için 

Önümüzdeki dönem hedefleriniz nelerdir?

ActionCOACH Türkiye olarak 2020 sonuna kadar 100 ActionCOACH Partner’ı ile tüm Türkiye'de işletmelerin büyümesine destek vermeyi hedefliyoruz. Bu sayede de daha çok işletmenin kaderini değişeceğiz.